Das BQM (Bildungs-Qualitäts-Management)-Zertifikat wurde von Experten aus der Weiterbildung entwickelt und soll Bildungsträger bei der Bewertung unterstützen, inwiefern sie mit ihrem Qualitätsmanagement-System die Anforderungen der AZWV erfüllen.

Die Qualitätsgrundsätze sind als Mindestkriterien zu verstehen und umfassen beispielsweise die Bereiche Kundenorientierung, Qualifikation der Mitarbeiter/innen sowie die Orientierung der Rahmenbedingungen der Veranstaltungen an den Grundsätzen moderner Erwachsenenpädagogik.

Um das Zertifikat erhalten zu können muss ein Träger schon über ein Qualitätsmanagementsystem (z.B. DIN ISO 9000:2000 oder TQM) verfügen. Im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens wird dann u.a. durch eine Vor-Ort-Überprüfung der Einrichtung durch einen Auditor festgestellt, ob das Unternehmen mit seinem Qualitätsmanagement die Anforderungen des BQM erfüllt.

Ablauf einer Zertifizierung