Die DIN ISO 29990:2010 ist ein Qualitätsmanagementsystem für Lerndienstleister in der Aus- und Weiterbildung und gleichzeitig ein Servicestandard für Lerndienstleistungen.

Das Ziel der Internationalen Norm ist die Schaffung eines weltweit gültigen allgemeinen Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungserstellung sowie einer gemeinsamen Referenz für Lerndienstleister und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung und Durchführung von Aus- und Weiterbildung. Die Norm richtet den Fokus auf den Lernenden, die Lernergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz des Lerndienstleisters.

Organisationen und Individuen sollen durch die Internationale Norm bei der Auswahl eines geeigneten Lerndienstleisters unterstützt werden, der den Bedürfnissen und Erwartungen an die Entwicklung von Kompetenzen und Fähigkeiten entspricht. Die Norm kann von allen Arten von Bildungsträgern, vom Einzeltrainer bis zur Universität, zur Qualitätssicherung und Zertifizierung genutzt werden.

Sie ist vorrangig für die betriebliche Ausbildung und jede Form der Weiterbildung geschrieben, lässt sich jedoch auch umfassender von Schulen, Oberstufenzentren und Hochschulen anwenden. Der Aufbau der DIN ISO 29990:2010 orientiert sich an der Gestaltung des Lernprozesses.
 
Der dargestellte Zyklus entspricht in seiner Abfolge den Abschnitten des Kapitels 'Lerndienstleistungen'. Die Abschnitte bauen aufeinander auf und bilden einen Prozess, der eine kontinuierliche Verbesserung ermöglicht. Die Norm hat einige übereinstimmende Merkmale mit vielen von der ISO herausgegebenen Managementsystemen, besonders mit der DIN EN ISO 9001:2008.