Die DIN ISO 9001 ist Basis für ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle wirtschaftlich arbeitenden Unternehmen gilt, nicht nur für Bildungsunternehmen.

Das Verfahren bezieht sich auf die gesamten Prozesse innerhalb eines Unternehmens, bei Bildungsunternehmen sind dies etwa die Programmerstellung, Teilnehmerverwaltung und Unterrichtsplanung. Besonders betrachtet werden vor allem die Verantwortung der Leitung, Beschaffung, das Management der Ressourcen, die Produktrealisierung sowie interne Qualitätsaudits und Kundenorientierung.

Weiterbildungsinteressierte können davon ausgehen, dass ein Bildungsunternehmen mit diesem Zertifikat grundsätzlich an seiner Qualität interessiert ist und über gut strukturierte Prozesse verfügt. Im Rahmen des Verfahrens werden jedoch keine Schulungen bzw. der Unterricht aus Teilnehmersicht auf ihre Qualität hin überprüft.

Das Unternehmen legt zunächst seine eigenen Qualitätsziele fest und dokumentiert in einem Qualitätshandbuch, wie die Prozesse optimalerweise ablaufen sollten. Auf verschiedene interne Prüfungen durch eigene Mitarbeiter, folgt dann die eigentliche Zertifizierung durch einen unabhängigen Prüfer (Auditor). Alle drei Jahre ist die Erneuerung des Zertifikates durch eine erneute Auditorenprüfung erforderlich.